L’entreprise avec laquelle nous avons travaillé est une association de transport aérien international qui compte aujourd’hui 1400 employés dans le monde entier.

Problématique client :

Possédant un grand nombre de documents qui étaient archivés, l’assistante de direction avait régulièrement besoin d’aller y chercher de l’information. Ils étaient donc à la recherche d’un outil qui faciliterait la recherche documentaire au sein de documents aussi bien récents qu’anciens (formats papiers). Les données n’étaient pas structurées, n’étaient pas toujours en excellent état (1945) et contenaient un nombre important de sujets (Finance, Sécurité, Environnement…) au sein d’un même document.

Développement :

Nous avons fait le choix d’océriser leurs documents et de les découper en plusieurs sections (Une section = un thème distinct). Par la suite, InspireMe en a ressorti tous les thèmes dominants de manière entièrement autonome et les a classés dans sa mappe dans une logique de « qui se ressemble s’assemble ». Puis nous avons ajouté des fonctionnalités malignes leur permettant de faciliter leurs recherches tels que l’inspiration et la possibilité de voir les documents similaires.

Mise à disposition d’un MMI leur permettant de : 

• Classer automatiquement et archiver différents types de données structurées et non structurées.
• Mettre en valeur les informations utiles.
• Trouver l’information instantanément grâce au moteur de recherche cognitif.
• Explorer la connaissance grâce au moteur de recherche d’exploration.
• Exploiter l’ensemble des documents de l’entreprise grâce à des insights.
• Veiller sur le marché.

Résultat :

Désormais, tous les employés peuvent exploiter les 100 000 documents administratifs pour trouver des réponses à des questions spécifiques. Par exemple, la direction pourrait demander : « Quels ont été les impacts du covid sur l’aviation ? » InspireMe comprendraient ce dont ils ont besoin, chercheraient dans le vaste référentiel d’informations sur les pandémies et autres sujets similaires, et fourniraient instantanément un aperçu de haut niveau. Grâce à un ensemble de requêtes connexes, la direction pourrait ainsi obtenir une image claire des effets de la covid sur les compagnies aériennes.